Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. A szolgáltató és a szolgáltatás

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Moderátor RendszerÉpítő Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett PartnerEXPO B2B partnerpiactérre (a továbbiakban: Platform) vonatkoznak. A Platform a https://app.partnerexpo.eu címen érhető el.

A Platform egy olyan üzleti (B2B) partnerprogram-piactér, ahol a Szolgáltató és a regisztrált partnerek marketingtermékeket, szolgáltatásokat és üzleti ajánlatokat tesznek közzé, ajánló (referral) linkeken keresztül értékesítik azokat, a beérkező jelentkezéseket és vásárlásokat pedig a Szolgáltató MiniCRM rendszerében adminisztrálja és a partnerek felé jutalékban elszámolja.

2. A felhasználói fiók és regisztráció

A Platform egyes funkciói (termék feltöltése, partneri vezérlőpult, vásárlás, jelentkezés) regisztrációhoz kötöttek. A regisztráció e-mail cím és jelszó megadásával, illetve Google-fiókkal történhet. A regisztráló kötelezettsége valós adatokat megadni, fiókját biztonságosan kezeli, és a harmadik fél számára nem teszi hozzáférhetővé. A Szolgáltató a fiókot indokoltt esetben (jogsértés, valótlan adatok) felfüggesztheti vagy törölheti.

3. Marketingtermékek és ajánlatok

A Platformon megjelenő marketingtermékeket a Szolgáltató és a regisztrált partnerek tölthetik fel. A feltöltött tartalmak (leírás, ár, érvényesség, átadási link) szerzőiért és valóságtartalmáért a feltöltő felel. A termékek moderáción és (szükség esetén) validáláson eshetnek át, mielőtt aktívvá válnak. A Szolgáltató fenntartja a jogot bármely tartalom eltávolítására, amely jogszabályba, jó erkölcsbe vagy az ÁSZF-be ütközik.

4. Vásárlás és fizetés

A fizetős termékek esetén a fizetést a Stripe szolgáltató biztosítja (PCI-DSS megfelelőség). A vásárló bankkártyaadatait a Szolgáltó nem látja és nem tárolja — azt kizárólag a Stripe, a kártyabirtokos és a bank közötti titkosított csatornán kezeli a Stripe. A vásárlás során a tranzakciót az app-azonosítóval a Base44 platformhoz történő elszámlázás/nyomon követés céljából megjelöljük. A sikeres fizetést követően a vásárló a megadott átadási (letöltési/hozzáférési) linkhez jut hozzá.

5. Árazás és adózás

A termékek árai a termékoldalon feltüntetett nettó és bruttó (27% ÁFA-tartalmazó) ár szerint értendők. A Szolgáltató a megrendelésről e-számlát állít ki. Számlázási kérdésekben a penzugy@rendszerepito.hu cím áll rendelkezésre.

6. Partnerprogram és ajánlói jutalék

A regisztrált partnerek a saját ajánló (referral) kódjukkal és linkjükkel kampányolhatnak, és az általuk közvetített, érvényesített vásárlások után jutalékban részesülnek. A jutalék összegéről és elszámolásáról a partneri vezérlőpulton és a partneri megállapodásban külön rendelkezések állapíthatók meg. A jutalék kifizetése a Szolgáltató által meghatározott és a vásárlások teljesülésével feltételezett elszámolási időszakban történik.

7. Átadás (digitális termékek)

A digitális termékek (e-book, munkafüzet, online hozzáférés) esetén az átadás a termékhez tartozó átadási linken keresztül, a sikeres fizetést követően azonnal megtörténik. Fizikai vagy személyes termékek (könyv, workshop, konzultáció) esetén az átadás módjáról és idejéről a termékoldali leírás, illetve a Szolgáltató ezen keresztül közzétett tájékoztatása rendelkezik.

8. Elállás és pénz-visszafizetési garancia

A 17/2014. (IV. 24.) NGM rendelet alapján a fogyasztónak minősülő vásárló a szerződéstől — a digitális tartalom esetében annak megkezdését megelőzően — 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A digitális tartalom nyújtásának megkezdését követően az elállási jog a vonatkozó rendelet szerint elveszik. A Szolgáltató emellett a nem főtermékeknél jelzett 100% pénz-visszafizetési garanciát kínál: annak feltételeit és igénybevételét a termékoldal és a vásárlást visszaigazoló értesítés tartalmazza; garanciaigény esetén a penzugy@rendszerepito.hu címre lehet fordulni.

9. Egyedi e-mail, ajánlás és külső hírlevélküldés

A Platform automatizált ajánlói és értékesítéstámogató rendszer. Az ügyfél adatlapjáról indított egyedi e-mail, a PartnerEXPO-termékajánló, az e-mail-sablon és a szituációs értesítés nem minősül a Platform által nyújtott, önálló tömeges hírlevélküldő szolgáltatásnak. A partner felel az általa kiválasztott címzettért, a levél tartalmáért, a kapcsolatfelvétel jogszerűségéért és a kiküldés jóváhagyásáért. Fekete listás ügyfélnek a Platform tömeges marketinget és automatikus partnerajánlást nem indít; indokolt ügyfélkezelés — például reklamáció, garancia, fizetés vagy szerződéses ügy — céljából az ügyfél adatlapjáról egyedi levél a figyelmeztetés tudomásulvétele után küldhető.

Tömeges hírlevélküldéshez a Platform opcionálisan előkészítheti vagy összekapcsolhatja a partner saját külső hírlevélküldő fiókját, például a Brevo szolgáltatását. A tömeges kampányt a partner a saját külső fiókjában, saját döntése alapján indítja. A partner felel különösen a címzettek jogszerű gyűjtéséért, a szükséges hozzájárulás vagy más megfelelő jogalap meglétéért és igazolhatóságáért, a címzettlista és a kampány végleges tartalmának kiválasztásáért, a leiratkozások és tiltakozások kezeléséért, valamint saját feladói domainjének hitelesítéséért, védelméért és küldési reputációjáért.

A Platform által készített célcsoport-, tartalom- vagy termékjavaslat döntéstámogató ajánlás. Nem helyettesíti a partner jogi ellenőrzését, és önmagában nem igazolja a marketingcélú adatkezelés vagy kiküldés jogszerűségét. A Platform a saját rendszerében végzett adatkezelésért, hozzáférés-szabályozásért, adatbiztonságért és az engedélyezett integráció technikai működéséért a rá irányadó szabályok szerint felel.

10. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató a Platform üzemeltetéséért a mindenkori technikai adottságok keretében felel, de a harmadik fél (partner) által feltöltött tartalmakért, külső szolgáltatók (Stripe, MiniCRM, e-mail-szolgáltató, tárhelyszolgáltató) működéséért közvetlen felelősséget nem vállal. A Szolgáltató nem felel a szolgáltatás elérhetetlenségéért, amely rajta kívül eső okokból (kártyafeldolgozó, internet-szolgáltató, egyéni karbantartás) következett be, feltéve hogy a leállás elhárításához a tőle elvárható intézkedéseket megtette.

11. Szerzői jogok

A Platform és annak tartalma (megjelenés, szövegezés) a Szolgáltató tulajdona, szerzői jogi védelem alatt áll. A partnerek által feltöltött tartalmak szerzői jogai a feltöltőt illetik; a feltöltéssel a feltöltő nyilatkozik arról, hogy a tartalom felhasználási jogait a Platformon való megjelenítéshez biztosítja.

12. A Partnerek Tanácsa

A Platform a Partnerek Tanácsa elnevezésű, automatikus tagságú közeget tart fenn azoknak a partnereknek, akik a Platform közösségének meghatározó, tapasztalt tagjai. A Tanácsba való bekerülés egyetlen feltétele, hogy a partner (a) legalább 3 hónapja aktív a Platformon, és (b) a Szolgáltató (Moderátor RendszerÉpítő Kft.) által számlázott, a Platformon belüli saját termék értékesítésből nettó 1.000.000 Ft üzleti forgalmat ért el. A tagság automatikusan, a rendszer által számított — a partner és a Szolgáltató egyaránt meg nem változtathatja, és az admin nem írhatja felül.

A Tanács tagja automatikusan kikerül a közegeből, ha a Platformon 6 hónapja inaktív (utolsó belépés vagy aktivitás dátuma alapján), anélkül, hogy ez a partner többi jogát vagy státuszát érintené. A tagság állapotát a partner a saját profilján, az admin a kezelőfelületen látja és szűrni tudja; a mező nem kézzel bepipálható, kizárólag a rendszer automatikus számítása állítja be.

A Partnerek Tanácsa döntéshozó testület is: kiemelt vitás esetekben és stratégiai fejlesztési témákban a partner a Tanácshoz fordulhat, amely az ügyben egyszerű többségi szavazással dönt. A Szolgáltató (Admin) a Tanács döntését köteles elfogadni, és csak erősen indokolt esetben élhet vétóval — a vétót és annak indoklását a Szolgáltató a Platformon közzéteszi.

Kivételt képez az Alapító (Juhász Attila és Péri Györgyi) vétójoga: az Alapító indoklás nélkül élhet vétójával, ha a döntés a partnerek számára nem észlelhető, stratégiai szintű ellenérdeket érint. Ha az Alapító ezzel a jogával nem él, a Partnerek Tanácsa döntése irányadó és a Szolgáltatóra kötelező.

13. Az ÁSZF módosítása és irányadó jog

A Szolgáltató az ÁSZF-et indokolt esetben módosíthatja; a módosítás a Platformon való közzététellel lép hatályba. A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó; az értelmezésből és alkalmazásból származó vitákban a magyar bíróságok jár elnek.